AICC는기존컨택센터에비해고객상담시간을줄이고상담사의업무효율성을높이는장점이있다.

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그는업무에몰입할수있는무대마련과도전정신을높이는근무환경조성의필요성을역설하며▲권한위임(Empowerment)▲역량개발(Enablement)▲공감(Empathy)▲지속가능경영(ESG)▲공정(Equity)등'5E'를통해보는DGB생명문화를소개하기도했다.

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다소무거울법한연초경영전략회의에서직원들은매년박실장이등장하면핸드폰을꺼낸다.올해MZ세대들에게유행한'나루토춤'을추는가하면,작년에는재벌집막내아들의'진양철회장'을직접패러디하기도했다.

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반면,베이조스는과거팟캐스트에서"우주로가는것이지구의천연자원을보존하면서인류의성장을지속하는가장좋은방법"이라며"거의모든면에서50년전이나100년전보다오늘날거의모든사람의삶이더좋아졌다"고말했다.

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그는과거통화정책사례에서배울수있는것은기준금리를섣불리내렸다가다시올리는일이발생하지않으려면신중한접근이필요하다는점이라고말했다.

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스타벅스는미국과해외최고경영자(CEO)를분리하고특정지역을감독할CEO를추가로임명하는조직재편을단행했다.

반대이유로는'기업가치훼손이력'을들었는데,변재상후보자가미래에셋증권[006800]과미래에셋생명[085620]경영진으로재직할당시의일감몰아주기제재때문으로추정된다.