연세대경영학을전공한그는미국조지아주립대대학원에서계리학을공부했다.1989년부터2005년까지는미국에서경력을쌓았다.미국스탠리앤컴퍼니에서연금계리부문을도맡았던그가왓슨와이어트,머서휴먼리소스컨설팅등을거치며인사와전략등기업경영의전반을숫자로살피다가신창재이사회의장의러브콜을받았다.
예를들어지난1월17일파월의일과를보면오전7시30분에이사진과아침을먹고9시부터는지역연은총재들과화상회의를했다.10시부터11시까지는연준직원들과미팅하고11시15분부터11시45분까지는마이클로버트HSBC미국최고경영자를면담했다.
이종완부사장은이번주주총회에서이사회의장을맡아주주들에인사말을전하기도했다.
지난2022년우리은행에서대규모횡령사고가발생하고,은행들이이상외화송금사고를내면서내부통제에대한경각심이확대돼주요은행은조직개편과관련인력을확충했지만이후에도사고가잇따라발생하면서비판을받았다.
전장사업매출목표(차량카메라포함)로는'5년내5조원대'를제시했다.현재2조원규모인매출을2029년까지2배이상키우겠다는것이다.아직확정되진않았으나내부에서컨센서스로잡고있는숫자다.
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대표적인주주환원책으로꼽히는자사주소각도진행중이다.
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