질의 및 발언내용: 그리고 구청장님께 제가 부탁을 좀 드리는데요. 제가 기회 있을 때마다 얘기하는데 지역이 저희 본오1동 같은 경우나 반월동 같은 경우 보면 굉장히 못 사시는 분들이, 많이 취약한 분들이 많이 있는데 제가 민원을 하나 제기를 했는데 장애인이에요. 장애우인데 집을 좀 구하려고 그러는데 제가 얘기했더니 그 분을 보고 동사무소로 오라는 거예요. 그런데 제가 그분이 장애아라고 얘기를 했는데도 불구하고 어떻게 집에서 오라고 그러면 시간이 많이 걸리고 또 이분이 거동이 불편해서 그러는데, 그렇게 하면 담당자들이 현장을 나가서 파악을 해 보는 민원을 해야 되는 건데 우리 부서는 아니지만, 물론 동사무소에서 동장님들이 잘 하시겠지만 민원인을 갖다가 오시라고 할 분이 있고 아니면 찾아가는 부분이 있거든요.어려워서 그렇게 말씀을 드렸는데 되도록이면 노인 분들이나 장애우 아니면 편부모 애들을 할 때는 동직원들이 현장으로 직접 나가서 서류 떼어오고 이렇게 하는 거 있지 않습니까? 서류도 봐야 되고 하는 그 부분을 현장에 나가서 직접 생활형편을 보고 했었으면 좋겠다라는 생각이 들어서,물론 전화 해 가지고 오라고 하는 것도 있겠지만 그런 것보다는 찾아가는 서비스가 좋지 않겠는가.의원들이 그렇게 얘기하는 데도 그러한데 민원인들이 하면 어떻게 하겠느냐 그런 생각이 들어서요.

답변자: 강태엽 상록구구청장

답변 및 보고내용: 그건 100% 찬성합니다. 교육을 통해 가지고 그런 부분들은 정말 모시고 가서,그렇게 하도록 하겠습니다.알겠습니다. 좋은 지적 감사드립니다.그럼 구청장이 얘기하겠습니다.